ความปลอดภัยในการหาคู่

1. ความปลอดภัยออนไลน์

กฎที่สำคัญที่สุดข้อเดียวบนแอปหาคู่ทุกแอป: อย่าโอนเงินเด็ดขาด ให้กับใครก็ตามที่คุณพบทางออนไลน์ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่ว่าเรื่องราวจะน่าเชื่อเพียงใด (เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ ติดอยู่ที่สนามบิน วิกฤตในครอบครัว การลงทุนที่ "การันตี") หากมีคนขอ ให้หยุดตอบและรายงานโปรไฟล์นั้น

เก็บรายละเอียดส่วนตัวของคุณไว้เป็นความลับ ไม่มีเหตุผลที่ดีใดที่จะแบ่งปันที่อยู่บ้าน สถานที่ทำงานที่แน่นอน รายละเอียดธนาคารหรือกระเป๋าเงิน หรือสำเนาบัตรประชาชนของคุณกับคนที่คุณกำลังแชทด้วย แม้จะคุยกันมาหลายสัปดาห์ก็ตาม คนจริงที่สนใจในตัวคุณสามารถรอจนกว่าจะได้เจอกันตัวจริงเพื่อรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน

ระวังหากมีคนพยายามชวนคุณออกจาก Konnec เร็วเกินไป ไปยัง WhatsApp, Line, Telegram หรืออีเมล ก่อนที่คุณจะได้วิดีโอคอลหรือเจอกัน นอกแพลตฟอร์ม เราไม่สามารถกลั่นกรองบทสนทนา กู้คืนประวัติข้อความ หรือดำเนินการตามรายงานได้ การแลกเบอร์กันเมื่อทั้งคู่พร้อมนั้นไม่เป็นไร แต่การรีบเร่งชวนย้ายช่องทางเป็นรูปแบบที่มิจฉาชีพใช้กันบ่อย

2. เครื่องหมายยืนยันตัวตนหมายความว่าอย่างไร

ทุกโปรไฟล์บน Konnec ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว เครื่องหมายสีน้ำเงินหมายความว่ามีคนจริงตรวจสอบแล้วว่าเซลฟีในบัญชีตรงกับบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐซึ่งเรานำไปผ่านการยืนยันตัวตน นั่นช่วยขจัดรูปแบบการปลอมตัว (catfishing) ที่ชัดเจน ทั้งบัญชีบอต รูปที่ขโมยมา และชื่อปลอม ซึ่งเป็นแหล่งที่มาของอันตรายมากที่สุดบนแอปส่วนใหญ่

แต่มันไม่ได้ไม่หมายความว่าเราได้ตรวจสอบนิสัยใจคอ ภูมิหลัง หรือเจตนาของบุคคลนั้น โปรไฟล์ที่ยืนยันตัวตนแล้วก็ยังสามารถประพฤติตัวไม่ดี โกหกเรื่องงาน พูดเกินจริงเรื่องส่วนสูง หรือไม่มีน้ำใจได้ ให้ถือว่าเครื่องหมายนั้นคือ "นี่คือตัวตนที่พวกเขาบอกว่าเป็น" ไม่ใช่หนังสือรับรองนิสัย การวิดีโอคอลก่อนเจอกันตัวจริงยังคงเป็นทางเลือกที่ถูกต้อง

3. การพบกันตัวจริง

กฎที่สำคัญสำหรับการพบกันครั้งแรก เรียงตามลำดับความสำคัญโดยประมาณ:

• วิดีโอคอลก่อน แม้แต่การวิดีโอคอลห้านาทีก่อนเดตก็ช่วยยืนยันว่าบุคคลนั้นตรงกับรูปภาพ และทำให้คุณได้สัมผัสว่าเขาพูดจาอย่างไร
• เลือกสถานที่สาธารณะในเวลากลางวัน คาเฟ่ที่มีคนพลุกพล่าน ห้างสรรพสินค้า ร้านอาหารยอดนิยม สถานที่ที่มีพนักงานและลูกค้าคนอื่น หลีกเลี่ยงบาร์หรือที่ใดก็ตามที่เครื่องดื่มแอลกอฮอล์เป็นศูนย์กลางของแผนสำหรับการพบกันครั้งแรก
• ไปและกลับด้วยตัวเอง อย่าเดินทางร่วมกัน อย่าให้ไปรับที่บ้าน อย่าให้ไปส่งที่หน้าประตูบ้าน พบกันที่สถานที่นัดหมาย และกลับจากสถานที่นั้น
• บอกแผนให้เพื่อนรู้ แบ่งปันสถานที่ เวลา และรูปของบุคคลนั้น นัดหมายให้มีการโทรเช็คอินภายในหนึ่งชั่วโมง เป็นทางออกง่าย ๆ หากคุณอยากกลับ และเป็นสัญญาณเตือนจริงหากคุณไม่รับสาย
• ระวังเครื่องดื่มของคุณ สั่งด้วยตัวเอง อย่าปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีคนดูแล และระวังหากรสชาติผิดปกติ เช่นเดียวกันกับอาหารในบางสถานการณ์
• เชื่อสัญชาตญาณของคุณ หากรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติ ไม่ว่าเรื่องอะไร คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายให้ใครฟัง เดินออกมา บล็อก และรายงาน

4. การรายงานบน Konnec

เมื่อแอปเปิดตัว ทุกโปรไฟล์และทุกข้อความจะมีปุ่มรายงาน แตะเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอ คุณไม่ต้องเขียนคำอธิบายยาว ๆ และไม่ต้องมีภาพหน้าจอ แม้ว่าจะช่วยได้ก็ตาม บุคคลที่คุณรายงานจะไม่ได้รับแจ้งว่าคุณรายงานเขา

มีคนจริงอ่านทุกรายงานภายใน 24 ชั่วโมง การรายงานโดยไม่ตั้งใจหรือผิดพลาดจะไม่บล็อกใครโดยอัตโนมัติ เราตรวจสอบก่อน โปรไฟล์ที่พบว่าละเมิดร้ายแรงจะถูกลบออกโดยไม่มีการเตือน ไม่ใช่เตือนแล้วให้โอกาสครั้งที่สอง เพราะการมีกลุ่มคนที่เชื่อถือได้จำนวนน้อยคือหัวใจสำคัญทั้งหมดของเรื่องนี้

สำหรับเรื่องที่ไม่เข้ากับขั้นตอนในแอป เช่น ข้อพิพาทการชำระเงิน ข้อกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในแอปแล้ว หรือคำถามเกี่ยวกับการตัดสินใจกลั่นกรอง ให้ส่งอีเมลมาที่ hello@konnec.club

5. ไม่ยอมรับการล่วงละเมิดและการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (CSAE) โดยเด็ดขาด

Konnec มีนโยบายไม่ยอมรับโดยเด็ดขาดต่อเนื้อหา พฤติกรรม หรือความพยายามในการติดต่อใด ๆ ที่ทำให้ผู้เยาว์เป็นวัตถุทางเพศ ไม่มีการเตือน ไม่มีช่วงผ่อนผัน ไม่มีบัญชีที่สอง กรณีที่ยืนยันแล้วจะถูกลบออกทันที บัญชีจะถูกแบนถาวร และเราจะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึง NCMEC ในสหรัฐอเมริกา และ Internet Watch Foundation ในสหราชอาณาจักร ควบคู่ไปกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ที่ผู้ใช้อาศัยอยู่

เราใช้แนวทางหลายชั้น ทั้งการตรวจจับอัตโนมัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับเนื้อหาการล่วงละเมิดที่เป็นที่รู้จัก และการตรวจสอบรายงานและพฤติกรรมที่ถูกทำเครื่องหมายโดยคนจริง หากคุณพบสิ่งใดบน Konnec ที่อาจเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ รวมถึงโปรไฟล์ที่ดูเหมือนอายุต่ำกว่าเกณฑ์ พฤติกรรมล่อลวง (grooming) หรือเนื้อหาที่แบ่งปันกัน ให้รายงานในแอป และหากทำได้ ให้ส่งอีเมลมาที่ hello@konnec.club พร้อมบริบทใด ๆ ที่มี รายงานประเภทนี้จะได้รับการจัดการเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดในคิว

6. เหตุฉุกเฉินและแหล่งช่วยเหลือในพื้นที่

หากคุณตกอยู่ในอันตรายทางร่างกายเฉพาะหน้า ติดต่อบริการฉุกเฉินในพื้นที่ก่อนเป็นอันดับแรก การกลั่นกรองของ Konnec ไม่สามารถทดแทนตำรวจได้

• ประเทศไทย: 191 (ตำรวจ), 1300 (สายด่วนสตรีและครอบครัว), 1669 (เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์)
• สิงคโปร์: 999 (ตำรวจ), 995 (รถพยาบาลและดับเพลิง)
• มาเลเซีย: 999 (เหตุฉุกเฉินทุกประเภท)
• ตำรวจท่องเที่ยว ในประเทศไทยสามารถติดต่อได้ที่ 1155 และพูดภาษาอังกฤษได้

สำหรับข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่ไม่เร่งด่วน การขอความช่วยเหลือ หรือการยกระดับรายงาน ให้ส่งอีเมลมาที่ hello@konnec.club เราอ่านทุกข้อความ

7. ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับหน้านี้ ข้อเสนอแนะว่าเราควรเพิ่มอะไร หรือข้อกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณประสบมา: hello@konnec.club